Información comercial

Procesamiento de pedidos: ¿cuánto tiempo lleva?

Los pedidos generalmente se procesan dentro de las horas de 24 (para los días laborables) después de su pedido. No enviamos pedidos los fines de semana o las vacaciones checas.

 

Confirmación del pedido: ¿será informado?

¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando se envíe su paquete. Si necesita un número de seguimiento, siempre puede contactarnos y obtener su número.

Queja

Devoluciones / quejas

• Puede devolver productos no utilizados y sin daños dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la entrega sin dar ningún motivo.
• Todos los productos deben devolverse en su embalaje original y en su estado original.
• Envíe los productos a nuestra dirección con la carta de presentación cumplimentada:

Zelená sexual País sro

Kosovská 10

58601 Jihlava

Nota: Los gastos de envío y embalaje corren a cargo del comprador, no al recibir mercancías defectuosas o mercancías distintas a las solicitadas.

Antes de devolver cualquier producto, envíenos información al respecto por correo electrónico a info@cannadorra.com o por escrito a Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Praga 6.

Además, indique en el correo electrónico/carta si desea reservar otros productos. En caso de cambio, enviaremos la mercancía dentro de los 10 días.

Para obtener información detallada, consulte los Términos y condiciones.

Formas de pago

1) Tarjeta de crédito
La deducción del importe de la compra de su cuenta bancaria se produce inmediatamente después de la confirmación de su pedido.

2) Transferencia bancaria
Puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Símbolo variable: Su pedido nr.
Dueño de cuenta bancaria: Zelená sexual País, sro
instution Banco: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Praga

Opciones de transporte: en toda la UE

Los gastos de envío se determinan individualmente en función del pedido.

Nota: Tenga en cuenta que los productos se entregarán únicamente después de que se haya recibido el pago.

Informe cualquier daño físico al envío durante el tránsito al recibirlo del transportista o rechace aceptar el envío.

Por motivos ecológicos, embalamos los productos en cajas usadas. Por lo tanto, no cobramos por ningún embalaje.